Maria fick dyr nota för barnens nätspel

Uppdaterad
Publicerad

När Maria Attvik laddade ner två oskyldiga barnspel till sina söners nyinköpta Ipads för sju kronor styck kunde hon aldrig ana att kostnaden fem dygn senare skulle landa på 51.000 kronor.

–Rena lurendrejeriet. Vi ska ha tillbaka våra pengar, säger Maria.

Spelet heter Smurf Village och går ut på att föda upp jordgubbar – ju fler desto bättre.

App-utredningen

Lockande och kul för ungar – men vad ingen informerade om var att varje klick kostade 749 kronor.

Finns spärrar

Det finns spärrar inbyggda. Bland annat ska ett lösenord bytas ut en gång i kvarten just för att det inte ska gå att ladda ner dyra saker utan föräldrarnas vetskap.

–Jag såg till att dölja lösenordet för pojkarna. Helt onödigt egentligen för de skulle aldrig ens försöka skriva in något själva, fortsätter Maria.

Sedan satte grabbarna, sju och åtta år, igång att spela och uppmanades hela tiden att klicka sig vidare till högre nivåer genom att köpa jordgubbar.

För 749 riktiga kronor per klick. Och klickeliklick så var plötsligt 51.000 kronor dragna från Marias och hennes mans kreditkort.

-Jag har mailat och ringt flera gånger de senaste dagarna utan att få nåt svar, berättar Maria. Först i dag efter att saken uppmärksammats blev jag kontaktad av svenska Apples, Itunes Store, som gav mig ganska stort hopp om att vi ska få tillbaka våra pengar.

Fler drabbade

Enligt Maria är det fler som har drabbats efter att ha laddat ner just Smurf Village.

–Något fel måste det ju vara när pengar dras hela tiden trots att varken jag eller min man skrivit in några nya lösenord eller gett vårt godkännande. Det ska ju ske var 15:e minut. Pojkarna ville ju fortsätta spela och nå högre nivåer. En stor bluff, säger Maria.

Räkningarna började rasslade in riktigt fort när pojkarna satte sig i pappas bil med sina spel för att åka mellan Stockholm och Göteborg.

–Sen kom det kvitton från Apples á 749 kronor en gång i kvarten ungefär och jag kunde stoppa det hela via mitt kreditkort, men min man satt ju i bilen så det blev dyrare för honom.

–Det känns som att de bara är ute efter att lura en, säger Maria Attvik.

Fakta

* Du kan stänga av möjligheten att handla i appar som exempelvis Smurfs' Village eller Tap Zoo.

* Det gör du genom att gå till ”Inställningar” på din Ipad eller Iphone.

* Välj ”Allmänt”, tryck sedan på ”Aktivera begränsningar” och skapa en kod.

* Välj sedan ”Köp inuti program” och stäng av. Färdigt!

* Den som råkat ut för höga kostnader för barnens mobilspelande bör ta kontakt med företaget som sålt spelet. I andra hand kan man även kontakta sitt kreditkortsföretag.

* För att förebygga höga kostnader är det viktigt att läsa informationen innan man laddar ner en applikation.

* Ska ditt barn använda applikationen är det bra att provspela för att se om det är lämpligt.

* Se över dina inställningar. Det går att ställa in telefonen eller läsplattan så att det inte går att köpa något.

* Applikationen Smurfs' Village låg på torsdagen på nummer sju bland App Stores mest lukrativa appar.

* Nummer fyra på listan över de mest lukrativa är en annan app som fått liknande kritik som Smurfs' Village, Tap Zoo.

* Apple får 30 procent av intäkterna när kunder gör inköp genom App Store.

(TT)

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

App-utredningen

Mer i ämnet