Försändelsen skulle till en veterinär i södra Sverige. Enligt kvinnan glömde personalen på Postnord att skriva in mottagarens företagsadress på försändelsen. Kvinnan skriver i anmälan att posten ändå angett att de försökt leverera försändelsen, men inte lyckats nå mottagaren hemma – något som hon menar inte kan stämma då veterinären med hundar och barn var hemma aktuell dag och ingen postbil dykt upp.

Enligt kvinnan hamnade försändelsen istället på ett utlämningsställe i en butik, där den kvävefrysta sperman tinade och förstördes innan den kunde hämtas ut.

Kvinnan har krävt ersättning av företaget men inte fått gehör, och anmäler nu därför händelsen till allmänna reklamationsnämnden.