Enligt undersökningen har myndigheterna blivit bättre på sevice.
Bolagsverket får högst betyg följt av Skatteverket, Länsstyrelserna, Transportstyrelsen, Arbetsmiljöinspektionen, Polisen, SCB samt kommunala myndigheter.
Sämst betyg har Migrationsverket, även Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan ligger i botten av listan.
Det finns också regionala skillnader, till exempel så är länsstyrelsen på Gotland den som får sämst betyg i landet, samtidigt som arbetsförmedligen i Östergötland är den som får bäst betyg av arbetsförmedlingarna.