Ärendet handlar om kvinnans hyra, som hon när hon flyttade in upptäckte var över tusen kronor högre än den tidigare hyresgästens. Med Hyresgästföreningen i ryggen gjorde hon en anmälan till Hyresnämnden. Men trots att kvinnans ombud flera gånger hört av sig med påminnelser till Hyresnämnden, väntar hon enligt anmälan fortfarande på svar på vad som händer med hennes ärende.

Justitieombudsmannen kräver nu att domstolen förklarar varför handläggningen tar så lång tid.