Det var den 27 januari som missförhållandena uppdagades vilket resulterade i att tio anställda stängdes av från sina arbeten på äldreboendet. Katarina Friskman, som är kommunikatör vid Nacka kommun, berättar att missförhållandena handlar om kränkande bemötande men också om brister i omvårdnaden.

– Att något sådant här inträffar är väldigt omtumlande, säger Katarina Friskman. Inför personalen som jobbar kvar är vi väldigt öppna och berättar vad som hänt. Vi är tydliga med att detta är inget som får förekomma på våra äldreboenden.