Enligt Stockholms läns landstings avtal med SOS Alarm ska 100 procent av alla vårdsamtal ska besvaras av en sjuksköterska. Men det här är ett avtal som SOS Alarm inte klarar av att hålla.
SOS Alarm betalar varje år miljontals kronor i vite till landstingen, på grund av att man inte håller sina avtal. Och vitesbeloppen, dom blir allt högre, för varje år som går.
För fjolårets måste SOS Alarm betala 1,2 miljoner kronor till SLL. För avtalsåret 2011/2012 var vitesbeloppet 805 000 kronor.