Tillsynen, som granskat två avdelningar inom hemtjänsten visar på allvarliga brister i bemötandet av de hjälpsökande – som ofta har psykiska och drogrelaterade problem. Personer har till exempel tvingats att lämna urinprov trots att det inte funnits misstanke om pågående missbruk.
–Det är allvarlig kritik, som nämnden naturligtvis måste åtgärda. Vi har skrivit att vi vill ha en redogörelse för vilka åtgärder de tänker vidta senast den 29 augusti, säger Susanne Gerlecz, utredare på IVO till ABC.
I utredningen skriver Inspektionen för vård och omsorg bland annat att: ”bristerna är allvarliga då de bland annat handlar om de enskildas personliga integritet, självbestämmande och delaktighet.”
Tvingas vidta många åtgärder
Enheterna, som kallas expedition två och expedition fyra, åläggs nu att vidta en lång rad åtgärder. Bland annat kräver IVO att enheterna måste bli bättre på att dokumentera alla ärenden ordentligt, bli bättre i sitt bemötande, och att synpunkter och klagomål tas omhand ordentligt.
Det var förra våren som en anonym anmälan från en anställd på socialtjänsten kom in till dåvarande Socialstyrelsen, som nu bytt namn till IVO, inspektionen för vård och omsorg. I över ett år har nu två avdelningar inom hemtjänsten granskat. Nu är utredningen klar och kritiken mot socialtjänsten i Uppsala var hård.
Fotnot: Sedan i juni övergick tillsynsärenden inom vård och omsorg från Socialstyrelsen till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.