Under vintern har boende i Bengtsfors tampats med en inomhustemperatur på, som lägst, tio grader, något som Dalslänningen tidigare skrivit om.
Fedaa Alghusn som bor på Kinadalsvägen 39 tillsammans med sin familj, berättar att han lånat både en fläkt och ett elelement för att få upp värmen. Något som gjort att elräkningen gått upp.
– Barnen fryser och blir sjuka för att det är så kallt, säger Feeda Alghusn.
Varken vid fönstren eller balkongen är det isolerat, vilket gör att kylan tar sig in i lägenheten. För att frysa mindre har Feeda Alghusn bland annat lagt täcken och filtar vid fönstren för att försöka stänga kylan ute.
Hyresvärden försöker lösa problemet
Lägenheterna ägs av privata bostadsbolaget Stendalen fastigheter och trots att grannarna i huset har försökt komma i kontakt med bolaget flera gånger har de inte svarat.
Till Dalslänningen säger Gustav Pettersson, vd för bolaget att de försöker ordna problemet.
– Vi kan inte svara på enskilda fall men om hyresgästen har felanmält kommer bristerna åtgärdas.
SVT har sökt bostadsbolaget flera gånger utan framgång.