Mannen hade beställt ett hus av företaget, och i beställningen ingick målning av huset.

När två år hade gått upptäckte mannen att huset inte hade grundmålats och att färgen släppte. Huset målades om men det nya målningsjobbet hjälpte inte.

Då begärde mannen att företaget skulle byta ut hela fasaden och grundmåla den nya fasaden, samt 2.500 kronor för besiktning. Nu har ARN fattat beslutet att företaget ska betala mannen 2.500 kronor.