Socialtjänsten i Västerås har enligt anmälningarna allvarliga missförhållanden i handläggningen av tre olika ärenden.

Bland annat ska en begäran om personlig assistans enligt LSS legat hos biståndsenheten för funktionsnedsättning i över två år utan att något beslut fattats i ärendet. Det finns heller ingen dokumentation om eller vilka utredningsaktiviteter som har genomförts under utredningens gång.

Anhörig uppmärksammade glömt ärende

I ett annat fall har en person som bedömts ha behov av korttidstillsyn inte fått beställningen skickad. Inte förrän efter sju månader uppmärksammades detta då en anhörig kontaktade enheten och påtalade ärendet.

Brister har även hittats i rättssäkerheten vid handläggningen av barnärenden, vilket också har lett till en anmälan.

Missförhållandena bedöms som allvarliga.