– I den bästa av världar vet vi att informationen hamnar där den ska. Men det kan vi ju aldrig vara riktigt säkra på, säger Malin Sundström, som forskar om konsumenters köpbeteenden vid högskolan i Borås, till SVT.
Företagen och sin sida framhåller gärna fördelarna för konsumenten – bl.a. individuellt utformade erbjudanden.