Enligt Falu tingsrätt är undersökningen  ett led i  satsningen  på bättre bemötande. Med början vecka  37 kommer tingsrätten att genomföra en s k brukarundersökning. Det innebär att  tilltalade, målsägande, vittnen mfl kommer att intervjuas om hur de upplever bemötandet från tingsrätten.

 Intervjuerna genomförs omedelbart efter förhandlingen eller förhören. Intervjusvaren kommer sedan att sammanställas för att tingsrätten skall få ett underlag för att se om något och i så fall vad kan förbättras när det gäller bemötandet.