– Det är väl ganska naturligt. Om man nu är missnöjd så är det klart att man kanske har svårt att se att samma utövare ska göra det igen. Men vi kommer att förbättra det här och göra allt vi kan för att det ska bli bra, säger Hallandstrafikens vd Bruno Andersson.

Vad har ni förbättrat?

– Vi har förbättrat det här med att komma i kontakt med oss, störningsinformation och vi har förbättrat det här med att vi ska träffa brukarna via fokusgrupper, säger han.

Dessutom kommer det att ställas större krav på förarna.

– Vi kommer att installera ISA i alla bilar. Det vill säga att vi kommer att ha kontroll på var de befinner sig, hur fort de kört och så vidare. Så det ska ju underlätta också då, säger Bruno Andersson, vd för Hallandstrafiken.

Kommer det att räcka?

– Ja, vi får hoppas det, det är ju vår ambition självklart att det ska göra det, avslutar han.