Svårt få hjälp av Facebook
13-årings konto kapades - fick ingen support 13-årige Lucas Facebookkonto kapades, och någon eller några ändrade hans profil och skrev obscena och provocerande meddelanden till hans vänner. Men hans desperata försök att kontakta Facebook för att få hjälp var förgäves.
Publicerad – Uppdaterad
Lucas från Sundsvall blev helt förtvivlad när han upptäckte att någon kommit över hans inloggningsuppgifter för hans Facebookkonto. Men då var det redan för sent - någon eller några hade ändrat i hans profil, bytt till ett annat och obscent användarnamn och skrivit provocerande och förolämpande inlägg på sidan.
- När han loggade in var hans meddalandekorg helt full av kommentarer från Facebookkompisar som var rejält uppretade och bland annat skrivit att de skulle slå ihjäl honom efter de inlägg de trodde han skrivit. Han blev helt paralyserad, han fick panik, berättar hans mamma Carina.
Försökte ändra
Lucas försökte ställa allt till rätta, vilket inte är lätt när man hamnar i en sådan här situation. Saken blev inte lättare av att hans försök att få kontakt med Facebooks huvudkontor i USA för rådgivning blev fruktlösa. Han fick helt enkelt inget svar över huvud taget, och har fortfarande - ett par månader efter händelsen - inte hört ett ljud från Facebook.
- Det är ett problem när man råkar ut för den här typen av dataintrång. Företag som till exempel Facebook reagerar inte nämnvärt om det inte handlar om mycket grova saker som kan ge två års fängelse eller mer, säger kriminalkommissarie Stefan Edin vid polisen i Västernorrland.
Polisanmält
Carina har polisanmält det Lucas råkar ut för som dataintrång - ett brott som ökar kraftigt de senaste åren. På fem år har antalet anmälningar flerdubblats.
Stefan Edin poängeterar dock att det inte är polisen som huvudansvaret för att sådana här saker inträffar.
- Huvudansvaret måste ligga på föräldrarna, säger han.
Fotnot: Lucas och Carina heter egentligen något annat.