Konflikten kan trappas upp på onsdag då ytterligare piloter, totalt 650, kan komma att omfattas. Strejken gäller det skandinaviska dotterbolaget Norwegian Air Norway.

– Just nu gäller det bara norska piloter. Men det kan bli så att svenska sympatistrejkar nästa vecka, säger Sander, på Norwegians kundtjänst.

Piloterna vill ha kollektivavtal, men parterna stod långt ifrån varandra när tidsfristen gick ut vid midnatt. Hittar man ingen lösning innan onsdag kan Luleås och Kirunas flygplatser drabbas av inställda/försenade avgångar.

– Förhoppningen är att situationen är löst innan dess men det kan bli så, säger Sander.

Hur kompenserar ni kunderna då?

– Vid inställda avgångar har de möjlighet att boka om till nästa avgång. Annars får de full återbetalning.