Enligt tidningen upptäckte kvinnan att hon betalade 1 400 kronor mer i månaden för sin lägenhet än den förra hyresgästen gjorde. Hon tog då hjälp av Hyresgästföreningen för att driva sitt ärende till hyresnämnden i Jönköping. Men trots att det alltså gått två år sedan dess har nämnden alltså ännu inte behandlat ärendet. JO riktar nu kritik mot hyresnämnden i ärendet.

Till Hem och Hyra har hyresrådet tidigare sagt att de långa handläggningstiderna beror på att man försöker att samla ihop de ärenden som ligger långt från Jönköping för att slippa köra så mycket bil.