En rullsstolsburen på ett boende i Stockholm larmade personalen sedan hon ramlat. Men ingen kom. I fem timmar fick den gamla kvinnan ligga ensam på golvet innan hon till sist fick hjälp i samband med att ambulanspersonalen kom till boendet. Det framgår av en anmälan kvinnans anhöriga gjort till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Enligt anmälan skulle hennes försök att larma för hjälp ha förbisetts av personalen flera gånger.