– Det var otroligt frustrerande. När vi inte har tillgång till patienternas bakgrundshistoria är det svårt att veta om vi gör rätt eller fel, säger Fredrik von Wowern, överläkare och skyddsombud vid akuten.

När 26 000 datorer inom regionen igår skulle uppdateras inträffade ett fel som slog ut stora delar av systemet. Plötsligt hade personalen inte längre tillgång till patienternas journaler.

– Och många av patienterna som kommer till akuten är ju svårt sjuka, förvirrade, kanske medvetslösa. De kan inte berätta sin tidigare sjukdomshistoria, påpekar Fredrik von Wowern.

Hans läkarkollega Linn Kennedy beskriver läget på akutmottagningen som ”kaotiskt”.

-Hela verksamheten stannade upp, vi kunde heller inte kolla provsvar eller få svar från röntgen.

För patienterna innebär ett datahaveri en risk, det är båda ense om.

-Vi kan inte göra vårt bästa, och då finns en risk att patienterna far illa.

Mänskliga faktorn

Under nästa vecka ska haveriet kartläggas. Med redan nu vet regionen att det handlar om den ”mänskliga faktorn”

– Alla inställningar när det gäller uppdateringar i det gamla systemet följde inte med in i det nya systemet, förklarar Christian Isacsson, stabschef.

Just det här misstaget kommer inte att upprepas, försäkrar han.

-Men det kan ju hända andra saker.

Fredrik von Wowern påpekar att gårdagens datorhaveri var en påminnelse om hur sårbart regionens datasystem faktiskt är.

– Nu var det den mänskliga faktorn som spelade in. Men vem vet vad som kan hända om andra spelare på nätet går till attack? Då är vi illa ute.

Han önskar sig någon form av parallellt datasystem som träder i kraft om sjukhuset drabbas av nya näthaverier.

-För utan tillgång till journalsystemet går det inte att göra ett bra jobb.