- Vi förutsätter att man leverar det vi köpt. Finns det brister så ska vi inleda en diskussion med dem, säger Kenneth Östberg (S), landstingsråd i Västmanlands län.

Företaget Medhelp är sedan en offentlig upphandling i höstas ett av två företag som hanterar 112-alarm. SOS alarm, det andra företaget, tar emot larmsamtalen och kopplar det vidare till Medhelp om det gäller sjukvård.

I midsomras stängdes sjukvårdens larmcentral i Västerås. Företaget Medhelp omdirigerade samtalen till larmcentraler på andra platser i landet. Resultatet blev längre väntetider och risker för patienterna. Händelsen är anmäld till Socialstyrelsen.

Räddningstjänsten som åker på larmen menar också att det börjat ta längre tid sedan två företag blivit inblandade i tjänsten, men landstingets egen utredning visar att utryckningarna inte tar längre tid.

Landstingsrådet Kenneth Östberg är inte helt säker på hur mätningarna gjorts och säger att det kan bli aktuellt att titta på dem igen, eftersom det inte är acceptabelt om det börjat ta längre tid.

Det är nytt att tjänster inom 112-larm upphandlas och det görs en statlig utredning om hur det ska göras riskfritt.

- Jag tycker det är bra att det utreds, säger Kenneth Östberg, speciellt som det finns en lagstiftning som säger att vi ska upphandla tjänsten.