Värmlandsnytt berättade på söndagen om Gudrun Kullgren Nilsson, 86, i Säffle som tröttnat på alla nya undersköterskor och vårdbiträden som hemtjänsten skickat hem till henne. På ett år har hon haft besök av 60 olika personer.

- Det är oacceptabelt att det ska vara så här. Vi kommer att se över det här nu och se hur vi ska jobba vidare,  säger Ann-Louise Caesar som är chef fär äldreomsorgen i Säffle. Det här enskilda fallet accepterar vi inte i vår verksamhet, samtidigt måste vi besluta hur vi kan lägga för att kunna planera på ett bra sätt gentemot brukaren, fortsätter hon.

Datasystemet Lapscare, som bland annat Säffle använder sig av, fördelar personalen utifrån speciella kompetenser och för att få en så jämn och rättvis arbetsbelastning som möjligt med tydliga instruktioner för varje besök.

Mot mindre arbetsgrupper

Från 2010 till 2011 ökade snittantalet personal som hemtjänstkunderna mötte i Säffle under en tvåveckorsperiod från elva till 16. Men det finns en ambition att hålla mindre arbetsgrupper för att få  bättre kontinuitet för de gamla:

- I varje arbetslag är det ungefär åtta till tolv som jobbar, men sen blir det ju så att vår personal är borta på grund av sjukdom eller utbildningar eller annan ledighet och då kommer det ju in en vikarie, så de höjer ju antalet som kommer hem till brukaren, säger Ann-Louise Ceasar.