När hennes antidepressiva läkemedel hade tagit slut försökte en kvinna från Västerås i en vecka förgäves få vårdcentralen att förnya receptet. Men – det visade sig vara svårt.

Kvinnan försökte utan framgång i en hel vecka. Därefter kontaktade patienten psykakuten för att slutligen få receptet.

Inspektionen för vård och omsorg är kritisk till den långsamma hanteringen. Varför förskrivningen dröjde är oklart.