Det var vid 18-tiden på fredagskvällen som ett IT-problem konstaterades och hemsidan sj.se slutade fungera.

– Vi har IT-problem, men det här är ett prioriterat ärende och just nu pågår en felsökning. Jag vet inte när den är i bruk igen, men förhoppningsvis så snart som möjligt, säger Dan Olofsson, pressansvarig på SJ AB.

Det här innebär att tiotusentals resande över hela landet inte kan köpa biljett, eller få övriga upplysningar.

Vad ska kunderna som vill köpa biljett göra?

– De ska gå ombord på tåget och köpa där. Vi kommer inte att ta ut någon extra avgift, eftersom det här är vårt fel, säger Dan Olofsson.

Uppdatering: Vid 21.30 var problemet åtgärdat.