På intensivvårdsavdelningen på Norra Älvsborgs sjukhus ligger de svårast sjuka patienterna. Ofta är de neddrogade och i stora smärtor. De får mycket speciella läkemedel som hjälper till att stabilisera blodtryck och som i vissa fall räddar deras liv.

Viola Svensson är sjuksköterska med flera år i yrket. Hon går vant igenom korridorerna, trycker koden in i läkemedelsförrådet och öppnar dörren. Idag är det välfyllt. Värre var det i februari och mars.

-Då gapade hyllorna tomma på vissa läkemedel. Man hade ständigt ont i magen, skulle det komma någon leverans eller inte? Och ofta kom det ju en bil, och man blev så tacksam. Sen öppnade vi lådan och så visade det sig att inte ens hälften av det vi hade beställt fanns med, berättar Viola Svensson.

Kundtjänst nedringt

De uteblivna medicinerna gjorde att sjuksköterskorna på intensiven fick spendera timmar i telefon med att ringa RGL i Mölnlycke, det regiongemensamma lagret som startade i våras när sjukvården i Västra Götaland och Halland lade om hela sitt system för läkemedelsleveranser.

- Det tog tid från patientarbetet, jag gick ständigt med telefonen i ena handen och gjorde vad jag kunde med den andra. När man väl kom fram var man inte så trevlig heller, så jag förstår om det blev press på de som jobbar där, säger Viola Svensson.

Brist på panodil

I samband med att apoteksmonopolet togs borg ändrade sjukvården i Västra Götaland och Halland om hela sitt system för läkemedelsleveranser. Man bestämde sig för att lägga ned de gamla sjukhusapoteken som funnits i källaren på sjukhusen i Varberg, Skövde, Lidköping, Halmstad, Uddevalla, Trollhättan. Även Mölndals, SÄS och Sahlgrenska blev av med sina. Ett mycket stort, helt nybyggt lager i Mölnlycke skulle istället lagra och ta upp beställningarna. Kontraktet gick till Apoteket Farmaci AB och i Västra Götaland uppgår det till 30 miljoner kronor per år. Men inget blev som man trodde.

- Jag hade kanske trott att det var vi på regionens sida som skulle fallera när vi gick över till det nya, men det visade sig att vi var väldigt väl riggade, säger Lena Stroud, läkemedelsansvarig inom NU-sjukvården.

Problemen pågick mellan februari och fram till midsommar, på flera sjukhus i Västra Götaland och i olika omfattning. På Sahlgrenska var uteblivna leveranser ett problem, men man bryddes också av ett visst överflöd. Vid ett tillfälle kom 20 förpackningar morfin till en avdelning som beställt 2.

- Det får mig att undra generellt över säkerheten vid RGL, skriver en sjuksköterska i en avvikelserapport.

När det var som värst saknades smärtstillande som panodil och alvedon på flera avdelningar inom NU-sjukvården. Lena Stroud och hennes kollegor, som annars ska sköta administration och utveckling gick från avdelning till avdelning för att låna ihop ett förråd av smärtstillande av den enklaste sorten.

- Det kände man ju att det var ju inte riktigt ens uppdrag, och att så enkla och vanliga läkemedel kan försvinna, det är väldigt konstigt, säger hon.

Riskerar vite

Vi tar med oss frågan till Robert Jakobs, platschef på RGL i Mölnlycke. Han kan inte redogöra för specifikt vad som gick fel när panodilen inte kom fram, men säger generellt att det kan bero på RGL:s egen beställningssystem eller på att det är slut hos leverantören.

Men han är självkritisk till lagrets uppstart.

- Vi var inte tillräckligt förberedda, och vi underskattade uppdragets svårighet. Det här är en stor omställning som vi jobbat hårt med och jag vill understryka att vi gjort en fantastisk resa. Idag fungerar det, säger han.

Enligt de Västnytt talat med ska ingen patient ha drabbats av problemen, men de insatser och övertidstimmar som sjukvården fick stå för är nu föremål för avtalsförhandlingar mellan Apoteket AB och regionens läkemedelskansli.