Problemet gäller de som har digital-tv med Com-Hem som leverantör. I SVT:s rikssändningar sänds två olika ljudsignaler, en som kallas Dolby digital och ett stereoljud. Men när de regionala sändningarna sätter igång sänds bara stereoljudet. I vanliga fall sköts detta automatiskt men inte i Com Hems boxar och då blir det problem om man har Dolby digital-ljud inställt.

Inslaget här har gjort av SVT:s regionala programmet ABC men principen är den samma för alla regionala nyhetsprogram i Sveriges Television.

Störningar i de regionala nyheterna
Svart i rutan, dåligt ljud eller hackande bild. Ja, det här är några av de tekniska störningar som kan uppstå när det går från rikssändningar till regionala nyheter.
En del tittare ringer till Västnytt och tror att det vårt fel att det är störningar. Men, det är det oftast inte. Istället ska du kolla med din satellit- eller kabeloperatör, som till exempel Com hem, Canal digital, Viasat eller Telia. Det är de som ser till att tv-signalen kommer till din tv-apparat.
Har du en digitalbox kan du också testa att nollställa och installera om den.

Stora operatörer har numer ett brett utbud av olika distributionsvägar och kan täcka in flera sätt; satellit, kabel- och IP-nät t ex. På deras respektive webbsidor finns information om detta.

Här är en lista på de allra största bolagen
Marknät (egen antenn)
Teracom Kundtjänst: 0771-91 00 85
Boxer Kundtjänst: 0771-21 10 00

Kabelnät
Com Hem Kundservice: 0771-55 00 00
Tele2 Kundservice: 0200-25 25 25

Bredbandsnät (IP-nät)
Telia Kundservice: 90 200
Bredbandsbolaget Kundservice: 0770 -777 000

Satellit (parabolantenn)
Canal Digital Kundservice: 0770-33 22 11
Viasat Kundtjänst: 08-52 20 0000

Det finns tusentals kabelnät, stora och små, så det går inte att lista alla.