Det är många som trots att de fått rätt i ARN inte får sina pengar. Förra året struntade nästan en tredjedel - 29 procent - av företagen i ARNs rekommendationer. ARN själv tycker att följsamheten är bra men samtliga partier i riksdagens civilutskott tycker det är oacceptabelt.

Andelen ignorerande företag varierar stort mellan konsumentområdena. Banker och försäkringsbolag följer nästan samtliga rekommendationer medan bostadssektorn ignorerar 39 procent av besluten. Nu vill hälften av partierna i riksdagens civilutskott - S, C, V och SD att Sverige prövar om ARN:s rekommendationer i Sverige, liksom motsvarigheten i Norge, ska bli juridiskt bindande.

"Viktigare att konsumenten får vara stark"

-Jag tror att man ska se över den norska modellen där företagen där det är så att företagen får gå till domstol om de inte är nöjda med rekommendationerna, säger Rickard Nordin, konsumentpolitisk talesperson i Centerpartiet. I Sverige är det konumenten som får gå vidare, men jag tror att det är viktigare att konsumenten får vara stark i det här förhållandet.

Konsumentminister Birgitta Ohlsson har tidigare ansett att frivilligheten att följa ARN har fungerat bra men idag är hon inte främmande för att bland annat se över om rekommendationerna ska bli bindande.

-Jag vill inte stänga några dörrar. EU ser nu över hur man ska jobba med alternativ tvistlösning utanför domstol och det gör ju att vi kommer att behöva se över också ARN:s verksamhet, säger Birgitta Ohlsson till SVT.

-Jag utgår från att regeringen också har ideer hur den här situationen kan bli hållbar. För mig är juridiskt bindande rekommendationer en möjllighet, säger Veronica Palm(S), ordförande i Civilutskottet.