Olyckan inträffade när kvinnan sprang ifatt tåget och höll upp dörren för två väninnor som också kom springande på perrongen. I samband med att 33-åringen skulle ta sig ombord föll hon och hamnade under hjulen.

Passagerare ombord på tåget drog i nödbromsen, men upplevde inte att det gav någon effekt. Först efter att passagerare rusat in i en förstaklass- vagn och dragit där, stannade tåget.