Videoupptagningar visar hur den 45 meter långa rulltrappan, mellan fjärde och åttonde våningen, som är på väg uppåt plötsligt byter håll och rusar neråt. Människor rasade ihop i en hög längst ner.

South China Morning Post skriver att preliminära undersökningar tyder på att en trasig drivkedja låg bakom olyckan samtidigt som nödbromsen inte fungerade som den skulle.