Suomenkielinen kuljetuspalvelu takkuaa

Uppdaterad
Publicerad

Tukholman määkäräjien alueella on alettu tarjota kuljetuspalvelujen varausmahdollisuutta suomen kielellä. Uutiset testasi, miten suomenkielinen palvelu toimii.

Tukholman läänin liikuntarajoitteisten palveluista vastaava poliitikko Karl Henriksson (KD) kertoo, että suomenkieliset liikuntarajoitteiset voivat hoitaa kuljetuspalvelun varauksen suomeksi. Hänen mukaansa tilauskeskuksessa pitää olla henkilö, joka voi vastata puheluun suomeksi.

Tukholman suomen kielen hallintoalueella on noin 70 000 asukasta, jotka käyttävät liikuntarajoitteisille tarjottavia taksipalveluja. Liikuntarajoitteisista suurin osa on vanhuksia.

Uutiset soitti suomenkieliseen varauspalveluun, mutta ainakaan tällä kertaa puhelimen toisessa päässä ei osattu auttaa, vaan neuvottiin soittamaan asiakaspalveluun.

Kuljetuspalveluista vastaava Karl Henriksson (KD) sanoo, että hän ei ole kuullut, toimiiko palvelu suomeksi. Hän toivoo kuitenkin, että useammat kokeilevat palvelua.

Tukholman määkäräjät ostaa palvelun yritykseltä, joka on ulkoistanut toiminnan Latviaan.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.