Turkin mukaan kone oli loukannut Turkin ilmatilaa, ja konetta varoitettiin kymmenen kertaa ennen pudottamista.
Venäjä on vahvistanut, että kone kuului sille, mutta kiistänyt ilmatilanloukkauksen. Kahden lentäjän kohtalosta ei ole varmaa tietoa.
Turkki pyysi Natolta ja YK:lta neuvonpitoa alasampumisen jälkeen. Turkki on toistuvasti syyttänyt Venäjää ilmatilaloukkauksista Venäjän aloitettua ilmaiskut Turkin rajaseudulla Syyriassa noin kaksi kuukautta sitten.
Helsingissä tavanneet Ruotsin ja Suomen ulkoministerit, Margot Wallström (S) ja Timo Soini (PS) pitävät tapausta erittäin vakavana.