– Vi beklagar verkligen de besvär som detta medfört för kunderna, säger Nordeas presskommunikatör Mikaela Östman.

Vad som orsakade problemet kan banken inte svara på.

– Vid tekniska incidenter görs alltid en undersökning i efterhand, nu låg fokus på att lösa det.

Så sent som i fredags förra veckan hade en annan storbank, Swedbank, omfattande driftstörningar. Kunder kunde då varken logga in, betala med kort eller använda Swish. Miljontals drabbades, och problemen åtgärdades inte helt förrän två dagar senare.