Migrationsverket samlar in alla incidenter som berör myndighetens anställda och/eller inträffar ute på dess samtliga enheter, som förvar, transitboenden, asylprövningsenheter, mottagningsenheter och tillståndsenheter.
– Incidentrapporterna skrivs för att vi ska kunna titta på när något gått fel. Det handlar om allt som rör de anställdas arbetsmiljö, säger Hannah Davidsson, pressekreterare på Migrationsverket.
Över 2.000 händelser
Mellan den 1 september 2015 och 31 augusti 2016 rapporterades sammanlagt 2.049 incidenter.
- 279 av dem rubricerades som ”hot mot Migrationsverkets personal från sökande” och 27 som ”hot mot personal från annan”.
- 237 händelser rubricerades som ”trakasserier mot personal”.
- Dessutom finns tre kategorier rubricerade som ”hot”, ”övrigt” och ”övriga” med sammanlagt 618 incidenter där man också hittar många saker som ser ut att platsa bland hot och trakasserier mot personal.
Brett spektrum
Men det rör sig om ett brett spektrum av händelser.
Hot kan innebära allt från att sökande uppträder aggressivt, uttalar verbala hot, skickar hotfulla mejl, hotar att ta sitt liv till att det är en hotfull stämning i receptionen. Så här kan det till exempel stå i incidentrapporteringen:
”Verbalt hotfullt meddelande på telefon”
”Sökande uttrycker sig hotfullt mot personal under samtal”
”Hotfull situation i gemensamhetsutrymme”
Kontakt via Facebook
Trakasserier mot personal omfattar saker som att asylsökande tar kontakt via sociala medier, skickar mejl eller ringer till privata mejladresser och telefonnummer, hör av sig utanför arbetstid via chatt, följer anställda på sociala medier, påtryckningar via e-post, att en god man skickar nedlåtande meddelanden via Facebook, icke samarbetsvilliga sökanden samt tysta samtal från okänt nummer.
Bland de kortfattade beskrivningarna hittar man:
”Sök förföljer personal efter arbetstid”
”Vänförfrågan via Facebook”
”Referent ringer till ett flertal anställdas tjänstetelefoner under nattetid”
Situationen har förvärrats
Samtidigt visar Migrationsverkets siffror att antalet incidenter har ökat kraftigt.
Efter flera års nedgång började kurvan för hot från sökande mot personal peka uppåt igen 2013 – och sedan dess har antalet incidenter per hundra anställda nästan fördubblats. 2013 inträffade 1,4 incidenter per hundra anställda, jämfört med 2,6 incidenter under årets åtta första månader 2016.
När det gäller trakasserier är ökningen betydligt mer dramatisk. Kurvan började peka uppåt redan 2013, men 2015 steg den brant och landade på 2,7 incidenter per hundra anställda under årets åtta första månader 2016. Det är en tretton gånger så hög siffra som 2013, då antalet incidenter låg på 0,2.
Inte fler våldshandlingar
Däremot verkar inte det ökade antalet hot omsättas i fler våldshandlingar.
Sedan 2008 har antalet våldsincidenter mot personal legat på en ganska jämn nivå. Av det totala antalet inrapporterade händelser det senaste året utgör våldsincidenter mot personal ”bara” drygt 1 procent.
Fotnot: Den 1 september i år bytte Migrationsverkets rapporteringssystem, därför är senare siffror inte jämförbara med de tidigare.