Uppdatering: Efter den här artikelns publicering har Rive försatts i konkurs. I de kundtvister som fortfarande pågår så kommer man se över om kraven är befogade innan någon stämning drivs vidare, enligt Rives konkursförvaltare.

Rive juridiska byrå erbjuder juridisk hjälp till människor som fått problem med sin arbetsgivare. Ofta menar de drabbade att de fått sparken på felaktig grund. Men istället för att få hjälp under en kämpig tid i livet har hundratals Rive-klienter hamnat i tvist med juristerna de anlitat.

Plusredaktionen, som länge granskat juristbyrån, har sedan 2019 fått över hundra tips från förtvivlade kunder om byrån, som av en kommunal konsumentvägledare beskrivs som “ökänd inom konsument-Sverige”.

Även hos Konsumentverket är företaget välkänt.

– Ingen annan jurist- eller advokatbyrå har fått i närheten av lika många anmälningar som Rive, säger Daniel Eliasson, jurist vid Konsumentverket.

Otydlig prissättning

De allra flesta kundberättelserna handlar om att man inte anser sig ha fått tillräcklig tydlig prisinformation, och Plus har tidigare rapporterat om hur byrån tog betalt för juristernas privatplansresor, utan att tydligt informera kunderna om detta i förväg.

2020 förbjöd Patent- och marknadsdomstolen företaget att kräva betalt för resor på det viset. Byrån förbjöds också att fortsätta med sin otydliga prisinformation.

Byrån uppger att man tagit till sig av kritiken och att alla kunder numera får tydlig prisinformation både muntligt och skriftligt innan uppdraget påbörjas. Kunderna ges även en skriftlig prisgaranti.

Stämmer sina egna kunder

Men trots det har företaget fortsatt tvista om pris med sina klienter i ökande takt. Bara i år har tingsrätterna registrerat minst 32 stämningsansökningar, och sedan byråns start 2012 har minst 110 kunder stämts. Ofta handlar tvisterna om att kunderna chockats av fakturor på uppemot 50 000 kronor kort tid efter den första kontakten.

– Precis som för alla företag finns det klienter som varken vill eller kan betala. Vi som jurister har förmodligen i praktiken enklare att utnyttja de rättsmedel som staten ställt till förfogande, sa Rives jurist Henric Einarsson till Plus 2019.

Juristbyrån har vid upprepade tillfällen struntat i att kompensera sina kunder när Allmänna reklamationsnämnden rekommenderat detta. Detta trots att myndigheten finns till för att kostnadsfritt avgöra konsumenttvister så att saken slipper gå till domstol.