Konsumentverket har fått in drygt hundra anmälningar och klagomål om “Billpay” och uppmanar konsumenter att alltid bestrida fakturor som man anser är felaktiga. 

Får du en felaktig faktura så bestrid den per mejl så får du bevis på vad du skickat och när. Detsamma gäller om räkningen går vidare till inkasso eller Kronofogdemyndigheten. Det är företagets ansvar att bevisa att det finns ett giltigt avtal mellan er, och så länge du bestrider kraven i alla led riskerar du inte någon betalningsanmärkning. 

Hos Hallå konsument eller Telekområdgivarna kan du få gratis vägledning om du känner dig osäker. 

Enligt Bolagsverket finns inget aktiebolag med namnet “Billpay” registrerat i Sverige. Enskilda firmor behöver inte registreras hos Bolagsverket, men organisationsnumret på utskicken från “Billpay” går till ett annat företagsnamn.  

Det numera konkursförsatta företaget Telefonihuset skickade tidigare ut fakturor med hjälp av företaget Billmate. Flera privatpersoner som fått utskicket från “Billpay” har tidigare fått betalningskrav från Telefonihuset, via Billmate, och har därmed blandat ihop de snarlika företagsnamnen. Billmate gick, i samband med att folk hörde av sig om detta, ut med en varning på sin hemsida där de upplyste om att “ett företag som använder namnet BillPay /.../ försöker efterlikna Billmates varumärke och på så sätt begå bedrägeri.” 

Klarna äger sedan 2017 ett tyskt bolag med namnet BillPay men detta företag erbjuder inga tjänster i Sverige och är enligt Klarna endast licensierat i Tyskland, Österrike och Nederländerna.