Utbildningsnivån och kraven på att bli SOS-operatör är för låga, menar Ambulansförbundets ordförande Henrik Johansson, som istället vill se legitimerad vårdpersonal på operatörstjänsterna.
– Vi behöver ha ett system som tar höjd, en överkapacitet. I dag har vi en eftersatt beredskap, och det handlar både om alarmeringen som i tillgängliga ambulansresurser. Där måste vi ta ett nytt krafttag, säger han.
Ovanligt men allvarligt
Att ambulanser fördröjs eller skickas till fel adress på grund av bristande lokalkännedom, som i fallet med Herman Nilica, är ovanligt men allvarligt, menar han.
– Man får säga att det är sällanhändelse, men varje gång det händer är en gång för mycket. En ambulans som fördröjs är alltid en fara för patientsäkerheten. Så mer övning mellan prehospital personal och alarmeringspersonal är helt och hållet avgörande.
SOS Alarm säger att de inte känner igen sig i kritiken från Ambulansförbundet.
Se mer i klippet ovan.