Drabbade områden ska ha varit Hälsinggården, Korsnäs, Hosjö, Sundborn, Karlsbyheden, Danholn och Kårtäkt.
Avbrottet ska ha börjat vid 13.30-tiden och vid 14:30 var bara ett fåtal abonnenter utan ström. 2492 abonnenter drabbades och felet berodde på ett kabelfel.