Det började med att en anhörig meddelade hemtjänsten eftersom personen inte gått att nå på telefon. När brukaren hittades var denne så pass medtagen att det krävdes tio dagars sjukhusvistelse.

Personen var uttorkad och hade ont.

Händelsen bedöms som ett allvarligt missförhållande och har Lex Sarah-anmälts. I anmälan konstateras att en planerad tillsyn uteblev vilket gjorde att brukaren var utan hjälp under en längre tid. Brukaren fick komma hem igen efter sjukhusvistelsen.