SVT har tidigare berättat om AI-satsningen på vårdcentraler i Skåne. Sedan en tid tillbaka har vissa besökare på vårdcentralen på Råå blivit hänvisade till läsplattor där man får besvara frågor om sitt besök genom den nya digitala tjänsten.

– Beroende på dina svar så anpassas följdfrågorna och på så sätt får sköterskorna och läkarna en sammanfattad helhetsbild kring varför patienten besöker vårdcentralen, säger Sara Appeltofft, enhetschef på vårcentralen på Råå.

Det kommer aldrig finnas ett tvång att använda läsplattorna men enligt Region Skånes egna enkäter har nästan alla patienter som testat tjänsten varit nöjda.

– Här på Råå har det sällan varit någon som inte kan hantera tekniken, oavsett ålder. De flesta uppskattar att i lugn och ro få beskriva sina problem och sen får de en tydlig beräknad väntetid, säger Sara Appeltofft.

Från vårdcentralens sida ser man resultat genom kortare köer och ökad patientsäkerhet.

SVT besökte vårdcentralen på Råå för att se vad personal och patienter själva hade att säga om satsningen på digitalt vård. Se resultatet i klippet ovan.