Händelsen inträffade i april 2019, då en kvinna i Västerbotten ringde 112. Kvinnan hade ett tidigare hjärtfel och hade nu drabbats av en infektion. Sedan en vecka led hon av feber, förvirring, smärta i benen och svullna blåfärgade fingertoppar.

Sjuksköterskan ansåg att kvinnan var vid tillräckligt god vigör för att själv beställa en sjuktransport och därför inte behövde en ambulans.

Kvinnan beställde aldrig en sjuktransport. Dagen efter besökte en kompis till kvinnan henne och insåg då att hon genast behövde vård.

Drabbades av blodproppar och infektion i hjärtat

Kvinnan hade drabbats av sepsis och även blodproppar i både fingrar och hjärna. Dessutom hade hon fått en infektion i hjärtats klaffar.

SOS Alarm i Östersund har i yttrande till IVO skrivit att man har följt de rutiner som finns i ”Svenskt index för akutmedicinsk larmmottagning”.

SVT Jämtland har sökt SOS Alarm för en kommentar, men de har bett att få återkomma nästa vecka.

Kommentar från SOS Alarm: 

– Först vill vi säga att det är beklagligt när en patient drabbats så här, säger Linda Bengtsson som är presskommunikatör vid SOS Alarm.

Hon säger också att man efter händelsen har förbättrat det beslutsstöd som operatörer och sjuksköterskor kan ta hjälp av vid sådana här larmsamtal.