Dagen innan polisen fann kvinnan hade hon flyttat från en annan kommun och in i lägenheten i Östersund. Samma dag som hon flyttade in var också vårdbolaget Förenade care och Östersunds kommun till henne för att upprätta en vårdplan. Där ingick fem hemtjänstbesök per dygn. Förenade care skulle ha hand om hemtjänsten dagtid medan Östersunds kommun skulle sköta om nattbesöken.
SVT har pratat med båda huvudmännen. Båda beklagar det som inträffat men pekar på att kvinnan mådde bra när de gjorde sina respektive besök.
– Och sedan visar det sig att under natten så ökade oron och den psykiska välbefinnandet försvann, säger Lars Liljedahl som är vård och omsorgschef på Östersunds kommun.
Något som resulterar i att lägenheten ser ut som den gör när polisen kommer dit, menar han.
Tackar polis och granne
Båda huvudmännen har fått polisens rapport. Direkt när de fick höra om det insåg de också att de insatser de kommit överens om med kvinnan inte var tillräckliga.
– Vi beslutade att sätta in så kallat vak, det vill säga att en person befann sig hemma hos kvinnan hela tiden tills det blev vardag och kommunens biståndsenhet kunde ordna en plats på ett vårdboende, säger Veronica Lundgren som är regionchef på Förenade care.
Vad tänker du om det inträffade?
– Jag tycker det är oerhört tråkigt och tragiskt när en människa är ensam och sådant här inträffar. Då känns det skönt att veta att samhällets skydd ändå fungerar, säger hon.
Något som även Lars Liljedahl poängterar.
– Vi är tacksamma och glada över att både grannar och polis var där och signalerade att det inte fungerade, säger han.
Hur mår kvinnan i dag?
– Hon mår efter omständigheterna bra, säger han.