Patienten ringde ambulans på kvällen när smärtorna i ryggen blev för jobbiga. Men ambulanspersonalen gav smärtstillande och rådde att uppsöka vårdcentral dagen efter.  Följande morgon hade patienten så ont att ambulansen fick ringas igen. Väl på sjukhus konstaterades att det handlade om ett njurstensanfall.

På Höglandssjukhuset i Eksjö konstaterade ansvarig läkare att ambulanspersonalen inte har följt de rutiner som finns för behandling och nu gör sjukhuset själv en anmälan enligt lex Maria till Socialstyrelsen.