Det var i maj 2015 som Thomas Karlsson upptäckte att hans konto på Steam stängts ner.

Valve, företaget bakom Steam, menade att deras säkerhetssystem upptäckt att hans användare fuskat i spelet Counter Strike: Global Offensive vilket leder till ”ett permanent förbud” att spela just Counter Strike.  

”Spelaren har förbjudits eftersom han använt sig av mjukvaruprogram som är designade för att ge honom orättvisa fördelar över andra spelare i flerpersonsspel”, skriver Valve.

Son spelat via konto

Thomas Karlsson berättar för SVT att det är hans son som spelat via hans konto.

– Han har inte använt några fusk. Jag har begärt bevis flera gånger och blev så arg, säger han.

Thomas Karlsson valde då att anmäla avstängningen till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som nu fattat beslut.

Även ARN fastställer att Valve inte lyckats presentera några bevis för att fusk förekommit via hans Steamkonto och att företaget därför ”rekommenderas att öppna Thomas Karlssons konto så att det går att använda som det gjorde före avstängningen”.

”Känner sig vanmäktig”

Men enligt honom har detta inte hänt.

– Man blir irriterad och känner sig hopplöst vanmäktig mot dem. Jag har överklagat, säger Thomas Karlsson.

Konsumentverket uppger för SVT att de har mottagit runt tio anmälningar mot datorspelstjänsten.

Myndigheten har inte valt att öppna några ärenden mot den.

Valve är bland annat kända för att utvecklat spelen Half Life och Left 4 Dead.