I anmälan står det att det var en förbeställd taxiresa som skulle ske 15:15 från Luleå Airport till Luleå och som blev försenad tre gånger. Anmälaren meddelades via tre sms och taxin anlände 15:48.

Hen hävdar i sin anmälan att sällskapet skulle närvara vid en vigsel klockan 16:00 och att fem i sällskapet fick ta sig in till Luleå med en privat bil istället.

Anmälaren skriver att hen väntade in den försenade taxin och därför kom försent till vigseln.

Hen kräver tillbaka 614 kronor för den förbeställda taxin men uppger att det, trots sju meddelanden till taxibolagets huvudkontor i Stockholm, tog 20 dagar innan svar kom och att inga pengar betalats ut ännu.