På PRO Norrbotten har man den senaste veckan kontaktats av flera äldre som haft svårt att kunna komma fram på telefon för att få boka tid för vaccinering mot Covid-19.
Detta trots att de tillhör den grupp för vilka tidsbokningen är öppen just nu, nämligen 85 år och äldre utan hemtjänst.
– Många äldre i behov av vaccination kommer inte riktigt fram, säger Sten Fors, ordförande för PRO i Norrbotten.
Flera dagars väntetid
Den som väljer telefonbokning får först, via tonval, lämna sitt telefonnummer och sedan ska personal vid regionen ringa upp den äldre i fråga och boka in en tid för vaccination.
Problemet har dels varit att det ibland dröjt flera dagar innan någon från regionen ringt tillbaka vilket gjort att många trott att de blivit borttappade i telefonkön. För andra har själva proceduren med tonval varit så svår att hantera att man inte lyckats komma fram.
Hör mer i klippet ovan