Det var när skötaren arbetade vid en av psykiatrins slutna avdelningar som han inledde en relation med den kvinnliga patienten. IVO kritiserar skötaren för att inte ha varit professionell i sitt förhållningssätt till patienten.
Förhållande tog så småningom slut men patienten skriver i en anmälan att det var jobbigt när hon åter behövde tas in på kliniken. Hon var då orolig för att behöva möta skötaren igen.