Flera kommuner i landet har haft problem med Tunstalls tryggshetslarm, något som Örebro läns kommuner inte varit förskonade mot.
Drabbade kommuner
De kommuner i länet som har Tunstall som leverantör är Askersund, Ljusnarsberg, Nora, Lindesberg, Halllsberg och Örebro.
– Vi kommer absolut kräva ersättning. Det har vi gjort förut när det inte fungerade som det skulle, säger Jessica Ölund, vikarierande socialchef i Lindesberg kommun.
De sex kommunerna är i olika skeden när det kommer till hur man ska fortsätta framåt. Några kommuner vet redan att de kommer begära ersättning och vissa har inte hunnit landa i ett beslut ännu.
Ska snarast ge svar
Johanna Thulesius på Tunstall skriver i ett mejl till SVT att de arbetar med att kommunicera med kommunerna.
”Vi kommer snarast ge svar på de frågor som Askersund har. Vi ringer nu alla kunder för att prata om det som hänt och göra plan för hur vi kan hjälpa till.”
I klippet ovan hör du socialchef Maria Ståhl om hur Askersunds kommun gått tillväga.