Länstrafiken Örebro får kritik från Konsumentverket gällande brister i marknadsföring och information. Enligt Länstrafiken arbetar man med att åtgärda bristerna.

– Mycket av det vi sett har vi korrigerat och ändrat för att följa lagarna som finns, säger Tony Lundberg som är trafik- och marknadschef för Länstrafiken.

I mars i år lämnade Länstrafiken på Konsumentverkets begäran in material om hur de informerar resenärer om deras rättigheter. Konsumentverkets utredning som nu är klar är bra eftersom den tydligt påpekar vilka brister Länstrafiken måste åtgärda, säger Tony Lundberg.

– Jag tycker det här dokumentet är bra, det talar om vad vi borde kunnat vara tydligare i.