Örebro kommun har CGI som leverantör av trygghetslarm. Men det är inte med CGI som många kommuner runt om i landet haft problem med, utan med underleverantören Tunstall.
– Det har ju varit problem med larmen, och det var under flera dagar. Detta ser vi som en basfunktion som bara ska fungera, säger Patrik Jonsson.
Nuvarande avtalet löper fram till den 31 december 2021. Fram tills dess ska kommunen ha täta avstämningar med CGI.
– Det är för att säkerställa funktionen under den tiden som är kvar på avtalet, säger Patrik Jonsson.
Eventuella problem i framtiden
Nu behöver kommunen bestämma hur man ska organisera sin larmbevakning. Antingen så gör man likadant som nu, att hela tjänsten ligger hos en leverantör, eller så kan man välja att upphandla endast tekniken och sköta larmcentralen inom kommunen.
– Om man ska se på svårigheter så kan det vara om många kommuner går upp i upphandling och vill ha en ny leverantör, så kan det bli svårt för andra leverantörer att svara kommunerna. Samt om någon leverantör skulle expandera väldigt fort, hur skulle det kunna påverka kvaliteten, säger Patrik Jonsson.
Till sommaren 2021 behöver kommunen ha gjort en ny upphandling för att smidigt kunna göra ett byte av leverantör.
SVT Nyheter Örebro har sökt Tunstall för en kommentar.