Foto: TT Bild / Claudio Bresciani

Så gör du för att handla säkert på nätet

Undvik att bli lurad eller hamna i krångel vid e-handel. Vi har samlat bästa råden.

Konsumentverket:

  • Se till att handla från företag som det är lätt att få kontakt med. De ska gärna ha en kundtjänst.
  • Kolla att fakta om företaget finns på webbplatsen. Om inte företagets namn, adress, webbadress och telefonnummer finns tydligt, välj ett annat företag att göra affärer med.
  • Se till att avtalsvillkoren är korrekta och tydliga. Det ska till exempel finnas information om hur du reklamerar varor.
  • Om det bara går att betala med kontant direktbetalning eller förskottsbetalning ska du vara försiktig.
  • Sök på företagsnamnet via en sökmotor och se efter vad andra har skrivit och tycker om företaget. På www.econsumer.gov kan konsumenter anmäla oseriösa företag.
  • Råd och Rön samlar löpande företag i Svarta Listan som inte följer Allmänna reklamationsnämndens beslut om hur tvister med kunder bör lösas.

Bankerna:

  • Handla på internet som har säker uppkoppling, till exempel SSL (Symboliseras av ett hänglås) eller att webbadressen börjar med https://
  • Uppge aldrig ditt kortnummer om du inte ska handla något.
  • Notera alla transaktioner som du gör med kort på internet, inklusive webbplatsens adress.
  • Spara mejl med beställningsuppgifter.
  • Handla inte för mer pengar än du är beredd att förlora.

E-butikerna:

  • Om företaget är välkänt och stort kan du känna dig trygg och ännu säkrare är du om företaget har symbolen Trygg e-handel.
  • Om företaget anlitar en faktureringstjänst som klarna, paypal och payson ökar tryggheten.
  • Hos flera banker kan du få ett e-kort som är kopplat till ditt bankkort men som inte avslöjar numret på kortet.
  • Vill du vara extra säker: handla inte för mer pengar än du är beredd att förlora.

Tullen

  • Tänk på att porto och fraktkostnader inte alltid ingår i priset.
  • Varor som kommer från länder utanför EU kan vara belagda med tullavgift. Här hittar du vilka varor och hur hög avgiften är.
  • Du får inte köp livsmedel från djur, narkotika eller vapen på internet.

Så arbetar vi på SVT Nyheter

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer