Sonia Mokrani hade rest från Stockholm med sina vänner för att vara med på premiärkvällen av Horror Nights på Kolmårdens djurpark.

– Vi är så besvikna. Vi hade laddat för det här så länge, men det känns som att man betalade 300 kronor för att stå i kö.

De fick först stå i kö till entrén vid 19-tiden, och sedan köa i en timme och 40 minuter för attraktionen Barnhemmet, innan de frusna och trötta gav upp och åkte från parken till stugan de hade hyrt:

– Kolmården har sagt att vi ska få nya biljetter, men vi vill inte åka tillbaka dit.

Kolmården lovar bättring

På sociala medier har de upprörda kommentarerna haglat, vilket Expressen var först med att rapportera. Kolmårdens vd, Christine Karmfalk, tycker att kritiken är befogad:

– Man ska inte behöva stå i kö i flera timmar till ett spökhus.

Hon berättar att man nu stängt biljettförsäljningen till nästa helg så att det blir max 1 600 besökare, istället för de 2 000 som släpptes in på lördagskvällen. Dessutom ska man förbättra kösystemet.