Som titeln antyder så handlar det om att se till att det inte blir trängsel bland kunderna mellan hyllorna och i kassakön.

Lyssnar folk på dig?

– Ja, de flesta gör det och är positiva. Dessvärre får man säga till dem som kanske inte har en jättebra dag, men de brukar förstå vartefter om man säger till med en god ton.

Hör Emma berätta mer om vad en trängselvärd gör i videoklippet här ovanför.